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　　来源：险联社

　　2025年最后一天，保险业的“关门潮”让不少代理人心里发慌。

　　据不完全统计，这一年下来，全国居然有近3000家保险分支机构关停，比2024年全年的2012家多了快一半，眼看就要超过2022年3020家的历史高点，成了近五年关店最猛的一年。

　　其实这波行业“瘦身”早就开始了，不是突然爆发的。

　　从2020年起，保险公司就开始陆续砍掉不赚钱的网点：2022年迎来第一次高峰，一年关了3020家；2023年和2024年稍微缓了缓，分别关了2065家和2012家。

　　算下来，五年时间里，全行业已经少了一万多家网点，平均每天就有5家保险门店贴出“停业通知”，这速度真是让人咋舌。

　　人身险成关店“重灾区”

　　2025年的关店大军里，人身险公司绝对是主力中的主力。

　　这一年，人身险公司一口气关了2123家网点，占了全年关店总数的72%，其中1312家是营销服务部，634家是支公司。

　　尤其是寿险“老七家”，这几家行业龙头带头“瘦身”，年内合计关了1381家分支机构，几乎占了人身险关店数的三分之二，力度之大可见一斑。

　　财产险公司也没闲着，关了789家网点，其中506家是营销服务部，229家是支公司。不过产险公司不是一味收缩，同期还新开门店190家，明显是在“撤弱留强”，优化布局。

　　不同保险公司的关店节奏也差得挺多。平安人寿这三年关店越来越少，从2023年的219家，降到2024年的157家，再到2025年的65家，调整步伐越来越稳；而中国人寿寿险今年却加快了关店速度，全年关了715家，比去年的276家翻了一倍多，而且关的几乎都是三四线城市的营销服务部。

　　代理人直呼“没了根据地”

　　一线保险代理人对这场关店潮感受最直接，不少人都在发愁：“网点没了，以后咋展业？”

　　河北某保险公司的代理人小任说出了很多人的心声：“我们原来的网点去年就撤了，合并到别的地方了。”他说，以前网点就是业务员的“根据地”，既能办公，又能搞客户活动，可现在代理人越来越少，分摊到每个人头上的房租成本越来越高，好多网点实在撑不下去了。

　　在一些农村地区，网点的处境更尴尬，有的干脆成了“摆设”——开会的时候开门，不开会就锁着门，基本没什么业务往来，留着也没意义。

　　保险公司为啥扎堆关网点？说来说去就一个字：“穷”，不赚钱了。

　　有业内人士算了笔账：一家县城的保险网点，一年房租、工资、耗材等开销就要大几十万，但随着市场变化，保费收入越来越少，赚的钱连成本都覆盖不了，纯属“赔本赚吆喝”。

　　再加上线上渠道的冲击实在太大，2024年已经有78%的人选择在网上买保险。现在手机上填填信息，AI核保几分钟就能搞定，理赔的时候拍个照片上传就行，方便得很，谁还特意跑网点？线下网点的存在感越来越低。

　　还有监管层面的推动，这两年监管一直在要求行业“去虚存实”，清理那些没业务、只挂名的“空壳网点”。再加上“报行合一”政策收紧了佣金空间，保险公司想靠其他业务补贴亏损网点也不行了，只能狠心关掉。

　　剩下的网点或许让代理人迎新机遇

　　更值得关注的是，剩下的线下网点没有坐以待毙，而是忙着“转型升级”，这也给代理人带来了新的机会。

　　以前那些单纯卖保险的门店，现在纷纷变身成了功能丰富的“综合服务站”。山西有个乡镇的保险营销服务部就是个好例子：这里不光能咨询保险，还能做健康义诊、普及金融反诈知识，甚至帮农民直播卖农产品，连充电、热饭这种日常便民服务都有，成了社区里的“便民中心”。

　　各大保险公司也在主动布局新方向：有的把网点直接开进养老社区，有的打造专业健康体验中心，主打养老规划、健康管理这些增值服务。例如，人保寿险还推出了“暖心岁悦”养老服务体系，覆盖机构养老、居家养老、全景医疗等多个板块，网点里甚至设了健康小屋，能给老人做全身健康风险评估。

　　业内人士都说，线下网点不会彻底消失，只是以后不再“遍地开花”，而是往核心城市、高需求区域集中，功能也从“卖产品”全面转向“做服务”。

　　简单业务线上快速办理，复杂的大额保险、养老规划等业务，就靠线下网点的专业人员提供一对一咨询，线上线下形成互补。

　　总结

　　说到底，这近3000家网点的关停，不是保险业不行了，更不是代理人要失业了，而是行业在主动“减肥健身”，甩掉低效包袱，轻装上阵。

　　对代理人来说，这既是挑战也是机遇：以前靠网点获客、办公的模式行不通了，得学会线上线下结合展业，从“卖保险的”变成“提供综合保障服务的顾问”。

　　以后大家买保险，可能少了家门口的小门店，但能享受到更高效的线上服务、更专业的线下体验。

　　这场持续五年的行业调整，不是衰退的信号，而是保险业从“规模扩张”迈向“高质量发展”的必经之路，最终会让整个行业、代理人和消费者都受益，走得更稳、更实在。